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Refund and Returns Policy

Kundendiensthinweis während der Epidemie:

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, müssen Sie das Produkt an uns zurücksenden, es kann jedoch derzeit nicht zurückgeschickt werden. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, Coin Miners Tech verlängert in dieser Situation die Garantiezeit für unsere geschätzten Kunden. Sie können warten und es an uns zurücksenden, bis die Epidemie vorbei ist.

7 Tage DOA-Produktgarantie

Wenn eines oder mehrere der Produkte, die Sie erhalten haben, beschädigt, anders oder nicht funktionieren, sind Sie durch diese Garantie geschützt. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.

Nach Rücksendung des Produkts an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse. Wir können Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zusenden (wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten), oder Sie können sich für eine vollständige Rückerstattung entscheiden.

30 Tage Rückgabe ohne Grund

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und sich das Produkt noch in einem brandneuen Zustand befindet, können wir eine teilweise Rückerstattung veranlassen, die den Preis des Artikels abzüglich der Versandkosten abdeckt. Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.

Fehlende Artikel, falsche Artikel oder falsches Paket gesendet

Bitte vergewissern Sie sich während der Lieferung, dass sich das Paket in gutem Zustand befindet (keine Zeichen, dass es geöffnet wurde) und bestätigen Sie den Inhalt, bevor Sie das Paket unterschreiben.

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte und folgen Sie unserem Garantieprozess:

Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Produktcode (SKU-Nummer) an.
Bitte senden Sie uns ein deutliches Bild der Umverpackung, aller sichtbaren Versandetiketten und ggf. des erhaltenen Artikels.

Mögliche Lösungen, nachdem das Problem von Coin Miners Tech bestätigt wurde:

Wenn ein Artikel fehlt, werden wir den fehlenden Artikel/das fehlende Zubehör innerhalb der Garantiezeit kostenlos erneut zusenden.

Wenn wir den falschen Artikel geliefert haben, erstatten wir Ihnen entweder den vollen Betrag zurück oder versenden einen alternativen Artikel (falls zutreffend und verfügbar). Coin Miners Tech entscheidet, ob Sie den falschen Artikel zurücksenden müssen, und erstattet Ihnen die Rücksendegebühr, wenn wir ihn erhalten.

Einschränkung der Bearbeitung von Rücksendungen

Wenn Sie nach dem Verkauf Probleme haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um eine Lösung für Ihren Fall zu erhalten. Wir werden bestätigen, ob Sie den Artikel zurücksenden müssen und an welche Adresse Sie ihn zurücksenden können.

Der folgende Abschnitt beschreibt die Bearbeitungszeit, die nach Erhalt Ihrer Rücksendung erforderlich ist.

Beim Umtausch beträgt die Bearbeitungszeit für den umgetauschten Artikel zwischen 3 und 6 Werktagen nach Erhalt Ihres Artikels und je nach Verfügbarkeit des Lagers.

Bei Rückerstattungen beträgt die Bearbeitungszeit für uns, um mit der Rückerstattung fortzufahren, zwischen 3 und 6 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels. Nachdem wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, hängt es von der Zahlungsmethode ab, wie lange es dauert, bis sie Ihrem Konto angezeigt wird.

Bei Reparaturen ist die Dauer abhängig vom Artikel und dem Ersatzteilbestand des Herstellers.

Rückgabeprozess von Coin Miners Tech Apparel

Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

Fehlerhafte Artikel sind bei der Ankunft beschädigt/zerbrochen oder befleckt.
Artikel in der falschen Größe/Farbe erhalten.
So beantragen Sie die Garantie (Rückgabe, Reparatur und Rückerstattung) und Hinweise

Wenn Ihr Artikel ein Problem hat, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte befolgen Sie sorgfältig unseren Garantieprozess, um Verzögerungen zu minimieren:

Beschreiben Sie das Problem mit Ihrem Artikel detailliert: Was ist passiert? Wenn? Wie? Bitte geben Sie auch Ihre vollständige Bestellnummer und den Produktcode (SKU-Nummer) an.

Teilen Sie uns mit, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen.

Geben Sie den auf der äußeren Verpackung angegebenen Artikelcode an

Senden Sie ein klares Foto oder Video, das die Mängel zeigt: Diese sollten bei guter Beleuchtung aufgenommen werden.